ICOT in Latina, Lazio

Recensioni su ICOT

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  Peccato che non si possa dare meno di una stella!!!! PRENOTAZIONI IMPOSSIBILI. Personalmente non ho nulla da eccepire sulla professionalità, competenza e disponibilità del personale, dai medici fino alle centraliniste....Altro discorso per l'organizzazione del servizio di prenotazione. Ultimo controllo post operatorio a luglio, visita successiva da fare entro 4 mesi (novembre quindi). A luglio non è possibile prenotare perché è troppo presto. A settembre ancora troppo presto. Ad ottobre mi dicono di richiamare dopo il 15 di novembre (stanno aspettando l'apertura delle liste!!!!). Oggi (17 novembre) chiamo e un'operatrice imbarazzatissima (che non può accettare prenotazioni e quindi svolgere il suo lavoro) mi dice che non sono ancora disponibili le liste per le prenotazioni. Comunque non hanno posti fino alla fine di novembre (chissà come avranno fatto questi "fortunatissimi" a prenotare???). Posso provare a richiamare la prossima settimana senza avere però la certezza che sarà possibile prenotare. Sono pronto a scommettere che non riuscirò ad essere visitato prima del prossimo anno (spero di essere smentito)..........quindi ben oltre i quattro mesi dall'ultima visita di controllo. Oggi 30/11/17 un centralinista rassegnato ed in evidente difficoltà con l’utenza mi ha comunicato che ANCORA NON È POSSIBILE PRENOTARE.....e mi invita a riprovare nelle prossime settimane (senza potermi garantire se e quando si potrà prenotare). Ovviamente non è colpa di chi risponde al telefono ma evidentemente l’organizzazione fa acqua da tutte le parti e che la situazione è fuori controllo! Da luglio (data dell’ultima visita) non mi è ancora stato possibile prenotare la visita di controllo che mi avevano prescritto di fare entro quattro mesi (quindi entro novembre) e non è dato neppure sapere quando la situazione si sbloccherà. Ci siamo lasciati con un poco ottimistico: “Ritenta, sarai più fortunato!”.....manco fosse una lotteria. Se non fosse drammatica, questa situazione sembrerebbe quasi comica. SCANDALOSO!!!
  May 31, 2017

  Alessandro Angelini

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